Akibat Telkomsel Flash Menurunkan Kuota
Sebagai pengguna Telkomsel Flash, saya kecewa lantaran kecepatan berinternet menjadi lambat setelah melampaui batas kuota bandwidth.
Untuk bisa mendapatkan kecepatan mobile broadband yang kembali normal, bisa asalkan mau bayar biaya tambahan.
Hal inilah yang tengah dijadikan bahan jualan Telkomsel pasca aksi pemotongan kuota bandwidth pelanggan Telkomsel Flash per 1 September lalu (baca Telkomsel Flash Menurunkan Kuota). Dalam SMS broadcast dari Telkomsel yang didapat saya, operator seluler terbesar di Indonesia itu menawarkan dua paket pilihan kepada pelanggan.
Pertama, untuk pembelian paket seharga Rp 50 ribu akan mendapat jatah 125 MB, sedangkan untuk paket kedua yang seharga Rp 100 ribu mendapat jatah tambahan 300 MB.
Isi pesan singkat tersebut yang dikirimkan ke nomor Flash pelanggan.
“Pelanggan yth, sekarang Anda dapat melakukan pengecekan penggunaan Paket Unlimited TELKOMSELFlash dengan SMS, ketik : UL<spasi>INFO, kirim ke 3636 (bebas biaya) Stlh kecepatan diturunkan & ingin mendpt kecepatan normal kembali, Anda dpt membeli paket 50rb (125MB) / 100rb (300MB) via SMS. Info lengkap www.telkomsel.com/flash“
Sebagai pelanggan merasa kecewa karena Telkomsel dinilai telah menciderai kontrak hukum produk layanan tersebut cuma karena 60% pelanggan Flash rata-rata mengabiskan bandwidth 500 MB per bulan dan 10% dianggap abusive user yang mengabiskan bandwidth Telkomsel hingga ratusan gigabyte.
Seharusnya pelanggan diberikan paket kuota sesuai dengan perjanjian kontrak yang ditawarkan sang operator ke konsumen yang telah ditanda tangani hitam diatas putih dengan materei.
Alhasil, kebijakan Telkomsel yang kurang populis ini menuai kecaman dari banyak pelanggan yang merasa dirugikan.
Incoming search terms for the article:
Arti warna pada telkomsel flash, batas quota telkosel flash, flash batas kouta, kuota telkomsel flash per Februari 2010, telkomflash batas kuota, telkomsel flash jatah 300, telkomsel flash kembali menurunkan quota 2010, telkomsel menurunkan kecepatan flash
Artikel Terkait:
